Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der WEISSE FLOTTE

Hafenrundfahrt Duisburg GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die

Lieferung von Tickets, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit

dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Tickets

abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden

widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern

insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu

Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen

beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine

natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei

Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen

beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Diese AGB regeln lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der

Artikelbeschreibung des Verkäufers näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die

Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten

ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem

Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters. Sofern derVerkäufer nicht zugleich auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße

Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter

verantwortlich ist.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Artikelbeschreibungen stellen keine

verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines

verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte

Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Tickets

in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat,

durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches

Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Tickets ab. Ferner kann der

Kunde das Angebot auch per E-Mail, per Fax, postalisch oder telefonisch gegenüber dem

Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine

Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der

Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem er dem Kunden die bestellten Tickets liefert, wobei insoweit der Zugang der

Tickets beim Kunden maßgeblich ist, oder

• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt

zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme

des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen

und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt

dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine

Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung

über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard

Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-

Nutzungsbedingungen, einsehbar unter

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht

über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-

Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt

der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen

Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem

Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der

Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach

Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt.

Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer

erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers

archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter

Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers

kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm

dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren

Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit

deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der

Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur-

und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang

abschließt.

2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und

automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur

Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse

die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der

Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von

diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden

können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des

Verkäufers.

3.3 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nichts anderes

vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang

mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin

oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht auch bei Verträgen ausgeschlossen, die

den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand

haben.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Artikelbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es

sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer

enthalten.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers

mitgeteilt.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach

Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart

haben.4.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die

Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter

Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten

anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder

Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal

beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der

Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte

Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung

durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle

eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten

Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist

bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an

PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender

Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung

zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren,

Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Tickets werden dem Kunden wie folgt überlassen:

• per Download

• per E-Mail

5.2 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:

• per Download

• per E-Mail

6) Einlösung von Tickets

6.1 Das Ticket kann nur einmal und nur zu dem auf dem Ticket angegebenen Termin an dem

auf dem Ticket angegebenen Veranstaltungsort eingelöst werden.

6.2 Das Ticket ist übertragbar. Ist der Verkäufer zugleich auch Veranstalter, kann er mit

befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der das Ticket am Veranstaltungsort einlöst,

leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von

der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung

des jeweiligen Inhabers hat.

7) Einlösung von Aktionsgutscheinen

7.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten

Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich

erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop

des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

7.2 Einzelne Artikel können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine

entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.7.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine

nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

7.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

7.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen.

Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

7.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur

Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen

Zahlungsarten gewählt werden.

7.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

7.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein

ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts

zurückgibt.

7.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an

den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst,

leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von

der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung

des jeweiligen Inhabers hat.

8) Einlösung von Geschenkgutscheinen

8.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können

(nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst

werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

8.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des

dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem

Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

8.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

8.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Tickets und nicht für den Kauf von

weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

8.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur

Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen

Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an

den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst,

leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis vonder Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung

des jeweiligen Inhabers hat.

9) Regeln bei Schiffsfahrten

9.1 Bei Event- und Tagesfahren sowie bei Fahrten, bei denen Gastronomie und Getränke im

Fahrpreis eingeschlossen sind, ist das Mitbringen von Speisen und Getränken grundsätzlich

nicht erlaubt. Sofern nicht ausdrücklich die Zustimmung seitens der Weissen Flotte erteilt

wurde, dürfen mitgebrachte Speisen oder Getränke nicht an Bord verzehrt werden.

9.2 Es besteht grundsätzlich kein Sitzplatzanspruch auf dem Freideck. Mitgeführte Hunde

dürfen nicht auf Sitzplätzen untergebracht werden.

9.3 Tiere, außer Hunde, sind von der Beförderung ausgeschlossen. Hunde, von denen

Gefahren ausgehen oder die einer Maulkorbpflicht unterliegen, haben für die Dauer eines

Bordaufenthalts einen Maulkorb zu tragen.

9.4 Rauchen, einschließlich E-Zigaretten ist nur im Außenbereich der Schiffe gestattet.

9.5 Fahrgäste sollten sich ca. 10 Minuten vor regulärer Abfahrt des Schiffes an der

Landebrücke einfinden. Bei Tages- und Eventfahrten empfiehlt sich eine Ankunftszeit von ca.

30 Minuten.

9.6 Trifft ein Kartenerwerber oder Karteninhaber erst ein, wenn das Schiff bereits abgelegt

hat, verliert er ohne Ersatzanspruch das Recht auf Teilnahme an der Fahrt/Veranstaltung.

9.7 Jeder Fahrgast hat selbst darauf zu achten, dass er am Ziel seiner Fahrt das Schiff

rechtzeitig verlässt. Aufgrund der immer nur kurzen Haltezeiten bei Hafenrundfahrten ist es

erforderlich, dass sich der Fahrgast schon vor Erreichen des Fahrtziels in Richtung

Schiffsausgang begibt. Toilettengänge sind während der Fahrtzeit zu erledigen. Beim Anlegen

des Schiffes werden die WC-Anlagen zur Reinigung für die nächsten Gäste geschlossen.

Fahrtunterbrechungen aus wichtigen Gründen sind nach Durchsage durch das Schiffspersonal

beliebig oft gestattet. Eine Preisminderung ist ausgeschlossen.

9.8 Den Anordnungen des Schiffpersonals ist im Interesse eines ordnungsgemäßen

Schiffsverkehrs und zur Sicherheit der Fahrgäste unbedingt Folge zu leisten. Jeder Fahrgast

hat sich so zu verhalten, dass der Schiffsbetrieb nicht behindert und andere Mitreisende nicht

gefährdet oder belästigt werden. Fahrgäste, die nachhaltig gegen die Ordnung an Bord

verstoßen, keinen gültigen Fahrschein besitzen, gesetzliche oder behördliche Vorschriften

verletzen, Sachbeschädigungen verüben oder anderen Fahrgäste belästigen, können von der

Fahrt ausgeschlossen werden. Bei begründetem Ausschluss verfällt der Fahrschein und steht

dem Fahrgast kein Ersatzanspruch zu.

9.9 Sofern für Fahrten ein Mindestalter ausgewiesen ist, ist jüngeren Fahrgästen der Zutritt

untersagt. Für Abend-Eventfahrten der Weissen Flotte gilt ein Mindestalter von 18 Jahren,

sofern keine andere Altersangabe ausgewiesen ist.

10 Haftung10.1 Sollte der Fahrgast an einer gebuchten Fahrt nicht teilnehmen, so verfällt das Ticket/die

Eintrittskarte. Im Falle des Verlustes des Bordingtickets oder Tagesbon kann die Weisse

Flotte ein Ersatzticket ausstellen, sofern der Karteninhaber mit persönlichen Daten registriert

worden ist und der Gast sich anhand von persönlichen Dokumenten ausweisen kann.

Schadensersatz-, Wandlungs- und sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.

10.2 Wird die Veranstaltung von der Weissen Flotte abgesagt, erhält der rechtmäßige

Ticketinhaber den Eintrittspreis von der Weissen Flotte zurückerstattet. Dies kann u.a.

erfolgen bei nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl einer Fahrt, Hoch- oder Niedrigwasser,

schlechtem Wetter, Sturm, Betriebsausfall, sonstige wichtige Gründe.

10.3 Bei Änderung einer Fahrt/Schiffscharter/Veranstaltung während einer

Gastronomieanmietung durch aus von der Weissen Flotte nicht zu vertretenden Gründen ist

eine Preisminderung nicht gestattet. Bei Hoch- oder Niedrigwasser, Sturm, und sonstigen

Verkehrsbehinderungen durch Betriebsstörungen oder -unterbrechungen, behält sich die

Weisse Flotte vor, dass die Veranstaltung auch auf einem liegenden Schiff und

möglicherweise auch an einem anderen sicheren Standort (Hafen)oder anderen

Gastronomiestandort, als laut Fahrplan oder Auftragsbestätigung vorgesehen, stattfindet.

Eintrittspreisminderungen oder Rückerstattungen sind dadurch nicht gerechtfertigt. Die

Weisse Flotte schließt jede weitere Haftung aus. Insbesondere bei Fahrten mit

Feuerwerkscharakter schließt die Weisse Flotte jegliche Haftung und Preisminderung

aufgrund Programmänderung aus. Programmänderungen oder der Austausch von einzelnen

Künstlern behält sich die Weisse Flotte ausdrücklich vor. Eintrittspreisminderungen oder

Preisminderungen des Vertragspreises einer Schiffscharter oder Gastronomieanmietung sind

dadurch nicht gerechtfertigt.

10.4 Die Haftung der Weissen Flotte gegenüber dem Fahrgast /Kunde/Veranstalter richtet

sich nach den gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland. Alle von Weisse

Flotte nicht gegen Entgelt zur Aufbewahrung übernommenen Gegenstände bleiben auch an

Bord unter der alleinigen Obhut des Fahrgastes. Für den Verlust oder die Beschädigung von

elektronischen Geräten, Geld, Schmuck oder sonstigen Wertsachen wird nur gehaftet, wenn

Weisse Flotte, ihre Vertreter oder ihre Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig

handeln.

10.5 Abweichungen von Fahrplänen durch Hoch- oder Niedrigwasser, schlechtem Wetter,

hohes Fahrgastaufkommen und sonstige Verkehrsbehinderungen durch Betriebsstörungen

oder -unterbrechungen, die von der Weissen Flotte nicht zu vertreten sind, begründen keine

Ersatzpflicht; insoweit wird auch keine Gewähr für das Einhalten von Anschlüssen

übernommen.

10.6 Weisse Flotte haftet für schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper und

Gesundheit sowie in Haftungsfällen nach dem Produkthaftungsgesetz unbeschränkt. Für

Schäden an sonstigen Gütern gilt Folgendes: Weisse Flotte haftet bei Vorsatz im Umfang

unbeschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit besteht ebenfalls eine unbeschränkte Haftung, wenn

wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf

den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt, wenn nur

unwesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. In gleichem Umfang ist die Haftung

begrenzt bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht

fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten und bei sonstigem leicht

fahrlässigen Verhalten haftet Weisse Flotte nicht. Soweit die Haftung von Weisse Flotte

ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der eingeschaltetenErfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn Weisse Flotte bei

der Auswahl des Leistungsträgers vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt.

10.7 Fahrgäste sollen etwaige Schäden, gleich welcher Art, aus denen sich Ansprüche gegen

Weisse Flotte und ihr Personal ergeben könnten, sofort nach ihrer Entdeckung, spätestens

aber bis zum Verlassen des Schiffes am Zielort den zuständigen Personen an Bord anzeigen,

damit gegebenenfalls erforderliche Feststellungen unverzüglich getroffen werden können.

Eine Verletzung des vorstehenden Gebotes führt nicht zu einem Ausschluss von

Schadenersatzansprüchen.

11 Bereich Schiffahrt: Beförderung von Fahrrädern,

Gepäck und Sonstigem, Fundsachen

11.1 Soweit Unterbringungsmöglichkeiten an Bord bestehen, werden Kinderwagen und

Rollstühle von Fahrgästen an Bord kostenfrei mitgenommen, das Schiffspersonal kann

insoweit einen bestimmten Platz zuweisen.

11.2 Bei der Unterbringung von Gepäck und der Garderobe ist den Anweisungen des

Schiffspersonals Folge zu leisten. Sofern Gepäck und Gegenstände mitgenommen werden

können, obliegt dem Fahrgast die Beförderung des Gepäcks zum/vom Schiff.

11.3 Für an Bord gebrachte Gegenstände und Gepäck wird eine Haftung ausgeschlossen.

Gegenstände, von denen eine Gefahr ausgeht und durch die Mitreisende belästigt werden

können, sind von der Beförderung ausgeschlossen. Hierzu gehören insbesondere

feuergefährliche, ätzende, übelriechende und sonstige gefährliche Gegenstände.

11.4 Fundsachen sind sofort beim Personal abzugeben. Ein Anspruch auf Finderlohn besteht

nicht.

11.5 Abgegebene Gegenstände werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Eigentümers

zurückgesandt, wobei der Weissen Flotte keine Verpflichtung zur Ermittlung des Verlierers

obliegt.

12 Schiffscharter / Gastronomiebereichsanmietung

12.1 Eine Schiffscharter ist ein von Weisse Flotte für den Kunden oder Veranstalter

geschnürtes Paket aus Schiffsmiete (mit oder ohne Fahrleistung), Gastronomieangebot ,

Künstler- oder Technikvermittlung für einen vereinbarten Ort, Tag und Zeitraum.

12.2 Die Anmietung einer Gastronomiefläche beinhaltet die Bereitstellung oder

Teilbereitstellung einer von Weisse Flotte betriebenen Gastronomieflächen zur individuellen

Nutzung für den Kunden oder Veranstalter mit vereinbartem Gastronomieangebot, Künstler-

oder Technikvermittlung für einen vereinbarten Ort, Tag und Zeitraum.

12.3 In diesem Bereich werden schriftliche Verträge geschlossen, in denen die

wechselseitigen Verpflichtungen und Vertragsbedingungen festgelegt werden. Die AGB

gelten zusätzlich auch für diesen Bereich.

13 Fahrpreise und Preisgestaltung13.1 Die Preise für Speisen und Getränke sind in den jeweiligen Gastronomiebetrieben aus

den Speisen und Getränkekarten vor Ort zu entnehmen. Die Fahrpreise für Schiffsfahrten sind

dem aktuellen „Fahrplan” zu entnehmen. Die Preise für die Charterung eines Schiffes werden

individuell mit dem Veranstalter vereinbart. Im Zuge möglicher Erhöhungen der

Treibstoffkosten behält sich die Weisse Flotte vor, einen den Erhöhungen angemessenen

Treibstoffzuschlag zu erheben.

13.2 Der Weiterverkauf von bei Weisse Flotte erworbenen Fahrscheinen bzw. Online Bording

Tickets und sonstigen über Drittanbieter erworbenen Fahrscheinen zu einem höheren Preis als

dem auf dem Ticket angegebenen Endpreis ist untersagt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist

verboten. Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen verlieren die Fahrscheine ihre

Gültigkeit und der Fahrgast die Zutrittsberechtigung, ohne dass Weisse Flotte eine

Entschädigung zu zahlen hat.

13.3 Der Gesamtpreis der Bestellung enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und ist inklusive

aller Gebühren unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

13.4 Kinder unter 4 Jahren werden nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson

befördert. Kinder im Alter von 4 bis einschließlich 13 Jahren in Begleitung Erwachsener

(Familien) fahren auf allen Hafen- und Tagesfahrten zum ermäßigten Preis gemäß aktuellem

Fahrplan der Weissen Flotte (max. 3 Kinder in Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen).

13.5 Es werden keine Ermäßigungen für Studenten, Senioren, Personen mit

Behindertenausweise, Veteranen, Geburtstagskinder etc. gewährt.

13.6 Gruppen, bestehend aus Schülern, Kindergärten und anderen sozialen Einrichtungen

(minderjährige Gruppen) erhalten einen ermäßigten Preis für diverse Fahrten von montags bis

freitags lt. Preistabelle. Eine vorherige Reservierung und Anmeldung ist erforderlich. Die

obligatorischen Aufsichtspersonen (mindestens 2 Erw. pro 25er Gruppe) haften für die Kinder

und fahren kostenlos mit.

14 Zusätzliche Bedingungen Onlineverkauf und Tickets

14.1 Kostenpflichtiger Ersatzfahrschein: Beim Betreten des Schiffes muss das Ticket als

Ausdruck vorgezeigt werden. Andernfalls bzw. im Falle einer Unlesbarkeit des Print-at-

home-Tickets ist ein kostenpflichtiger Ersatzfahrschein zu lösen. Bei personenbezogenen

Tickets kann Weisse Flotte ein Ersatzticket auf die hinterlassene und gespeicherte e-mail

adresse senden. Auch ist ein erneuter Ausdruck durch Weisse Flotte nach Überprüfung des

Fahrgastes durch Ausweisdokumente möglich, sofern dieser die persönlichen Daten bei der

Bestellung gespeichert hat.

14.2 Ausschluss der Rücknahme und Erstattung von Fahrscheinen: Es besteht grundsätzlich

kein Anspruch auf Rücknahme oder Erstattung von Fahrscheinen bzw. Eintrittskarten,

Voucher für Drittleistungen oder Geschenkgutscheinen. Bei Dienstleistungen im Bereich der

Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von

Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht gemäß § 312 g Abs. 2 S. 1 Zf. 9 BGB eine

Ausnahme vom bei Fernabsatzgeschäften sonst bestehenden Widerrufs- und Rückgaberecht.

Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur

Bezahlung. Fahrscheine oder Eintrittskarten werden jedoch dann von Weisse Flotte

zurückgenommen, wenn die Fahrt oder die Veranstaltung nach Maßgabe des Veranstalters

abgesagt wird. Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen im Regelfall nur biszu zwei Wochen nach dem Veranstaltungstermin und bei der Vorverkaufsstelle, bei der die

Karten erworben wurden oder durch Weisse Flotte selbst.

14.4 Haftung: Auf die Haftungsregelung in Absatz 10 AGB wird verwiesen. Die Weisse

Flotte haftet nicht für Störungen, die durch außerhalb ihres Einflussbereichs liegende

Umstände verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Beeinträchtigungen, die auf den

Ausfall oder die Störung des Telefonkommunikationsnetzes und der Stromversorgung

zurückzuführen sind. Weiterhin übernimmt Weisse Flotte keine Haftung für die Richtigkeit

der im Internet angegebenen Daten sowie für die technische Störungsfreiheit des

Internetangebots.

14.5 Weiterverkauf: Der Weiterverkauf von bei Weisse Flotte erworbenen Tickets (gelieferte

Tickets und print-at-home Tickets) zu einem höheren Preis als dem auf dem Ticket

angegebenen Endpreis ist untersagt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet. Ein

Verstoß gegen diese Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der

Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung. Die Eintrittskarten verlieren ihre

Gültigkeit.

15) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

16) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland

unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei

Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch

zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen

gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

17) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-

rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist

ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des

Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik

Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle

Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der

beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der

Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz

des Kunden anzurufen.

18) Alternative Streitbeilegung

18.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-

Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus

Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.18.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.